Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita


1.1 Il contratto stipulato tra EuroPlanetcasa Srl (di seguito Europlanet) il Cliente sarà da intendere concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Europlanet. Tale accettazione si ritiene tacita, se non diversamente comunicata con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione delle informazioni sulla privacy e di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

1.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalle leggi vigenti in Italia sulle vendite a distanza.

1.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché a qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, causati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1.4 Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore, anche in merito alla completezza e veridicità di tutti i dati e/o indicazioni riportati sulla confezione (Tutto ciò è valido anche nel caso dei prodotti a marchio poiché viene riportato in toto quanto comunicato dal produttore).

 

Modalità d’acquisto

 

2.1 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Europlanet al momento dell’inoltro dell’ordine, e visionabili online all’indirizzo (URL) http://www.shop.europlanetcasa.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, ecc.…

2.2 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Europlanet mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Europlanet. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

2.3 In caso di eventuale indisponibilità di prodotti specifici Europlanet provvederà a notificare al cliente il ritardo via mail. Offerte: I prodotti contenuti nelle offerte, se momentaneamente esauriti, possono essere sostituiti con prodotti dello stesso genere con prezzo pari o superiore.

 

Modalità di pagamento


3.1 Carta di credito
I nostri server sono protetti dal protocollo SSL e da un’accurata crittografia. Al momento del pagamento sarete collegati automaticamente con una interfaccia ed i vostri dati verranno gestiti direttamente dalla banca, Europlanet non ha nessun altro operatore ad essa connesso, non ne verrà mai a conoscenza. La sicurezza e la privacy dei clienti sono dunque validamente garantite.

3.1a In caso di annullamento immediato dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Europlanet, verrà richiesto contestualmente da Europlanet l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, in nessun caso Europlanet può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, causati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

3.1b Europlanet si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Europlanet si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

 

Bonifico Bancario Anticipato

3.2 In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di BONIFICO ESEGUITO, da inviarsi a Europlanet a ordini-online@europlanetcasa.com entro e non oltre 3 giorni dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Europlanet. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

I dati relativi al bonifico da effettuare sono:

IBAN: IT23G0103039550000001313039

Intestato a: Europlanetcasa S.r.l.

La causale da inserire è il Numero Ordine


 

3.3 I professionisti che desiderano la fattura sono pregati di richiederla in fase di ordine comunicando la P.IVA e/o il codice fiscale.

 

Termini indicativi di consegna


4.1 La merce viene spedita, salvo disponibilità di magazzino, mediamente entro 3/4 giorni lavorativi dal reperimento del prodotto. I tempi indicati decorrono dalla data della conferma d’ordine data al Cliente; mentre per i prodotti non presenti in magazzino sarà possibile inviare una richiesta sui tempi per la nuova disponibilità inviando una mail a shop@europlanetcasa.com. Per gli acquisti effettuati tramite BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO il decorre del tempo sarà considerato a partire dalla ricezione dell’accredito.

Il codice del consumo permette di prolungare tale periodo fino ad un massimo di giorni 30. Europlanet, superati i 30 giorni, riterrà l’ordine annullato e, se pagato anticipatamente, provvederà al rimborso totale dell’importo.

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