Rimborsi

Informazione sulla restituzione

 

DIRITTO DI RECESSO Ai sensi del D.L. 15 gennaio 1992 n. 50. Dopo aver ricevuto l’oggetto, contattaci entro e non oltre 14 giorni.

L’acquirente è tenuto a restituire a sue spese a “Europlanet Casa C/O Rino Pratesi S.p.a. via J.F. Kennedy 74 00043 Ciampino (RM). Il cliente sarà tenuto a rinviare la merce così come gli è pervenuta e cioè assolutamente nuova, non usata, completa di tutte le sue parti con gli imballi originali completamente integri.

La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.

In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, che sarà visionata, se trovata integra e senza alcun danno, Europlanet Casa Srl, provvederà o al rimborso dell’importo versato dal cliente, escluse le spese di spedizione, oppure sostituendo l’articolo con altra merce a scelta dell’acquirente, entro il minor tempo possibile e massimo entro trenta giorni.

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

 

Merce Danneggiata

In caso di merce danneggiata al momento della ricezione da parte del cliente, questi dovrà contattare il servizio assistenza inviando una mail a shop@europlanetcasa.com per avviare la procedura di rimborso.

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